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Esta Política de Privacidade descreve como a Urban Sardine Lda (“nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, usa e protege os seus dados pessoais quando visita o nosso sítio Web www.sobba.pt.
Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em tratar as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis na União Europeia.

1. Dados que recolhemos

Recolhemos informações das seguintes formas:

a) Informações que fornece diretamente
• Formulário de contacto: nome, endereço de e-mail e a sua mensagem.
• Questionário: faixa etária, hábitos e preferências relacionados com chá e bem-estar (endereço de e-mail opcional).
• Newsletter (opcional): endereço de e-mail quando se inscreve para receber atualizações ou ofertas.

b) Informações recolhidas automaticamente
• Dados técnicos, como o seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e páginas visitadas, através do Google Analytics e cookies. Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.

2. Finalidade do tratamento

Tratamos os seus dados para:
• Responder às suas mensagens ou pedidos;
• Compreender os seus hábitos e preferências para melhorar os nossos produtos e experiência;
• Enviar atualizações ou newsletters ocasionais (apenas se consentir);
• Analisar o desempenho e o tráfego do sítio Web;
• Cumprir as obrigações legais relacionadas com o comércio eletrónico e a proteção de dados.

3. Base jurídica para o tratamento 

Os seus dados são tratados ao abrigo de uma ou mais das seguintes bases jurídicas:
• O seu consentimento (para newsletters, questionários ou cookies);
• Necessidade contratual (ao processar encomendas ou responder aos seus pedidos);
• Interesse legítimo (para melhorar os nossos serviços e o desempenho do sítio Web).

4. Cookies 

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação e compreender como os visitantes interagem com o nosso site. Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador ou através da nossa ferramenta de preferências de cookies. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

5. Partilha de dados e terceiros

Apenas partilhamos dados quando necessário para a prestação de serviços ou cumprimento legal:
• Análise: Google Analytics (dados armazenados na UE ou nos EUA, com salvaguardas ao abrigo do RGPD).
• Pagamentos: Ifthenpay (gere pagamentos online seguros em nosso nome).
• Serviços de e-mail: fornecedor de newsletter (por exemplo, Mailchimp ou equivalente, uma vez selecionado).
Não vendemos nem trocamos os seus dados pessoais com terceiros

6. Retenção de dados 

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para os fins descritos acima ou conforme exigido por lei. Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento (ver secção 8).

7. Os seus direitos 

Nos termos do RGPD, tem o direito de:
• Aceder aos dados pessoais que detemos sobre si;
• Solicitar a correção ou eliminação;
• Retirar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ou restringir o tratamento;
• Portabilidade dos dados (receber os seus dados num formato estruturado e comum).

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [o seu e-mail de contacto].
Se acreditar que os seus dados foram mal utilizados, tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança dos dados 

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

9. Transferências internacionais 

Quando os dados são processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que existem salvaguardas adequadas (como Cláusulas Contratuais Padrão) em vigor para proteger as suas informações.

10. Atualizações a esta política 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Informação legal

Nome da empresa: Urban Sardine Lda
Registada em: Portugal
VAT / NIF: 518 280 241
Morada registada: Rua Pé de Mouro, Centro Empresarial Lusoworld, Bloco C , Armazém 22, 2710-144 Linhó, Sintra, Portugal
Contacto: 965 892 744
E-mail: hello@sobba.pt
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