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1. Dados que recolhemos

Recolhemos informações das seguintes formas:

a) Informações que fornece diretamente
• Formulário de contacto: nome, endereço de e-mail e a sua mensagem.
• Questionário: faixa etária, hábitos e preferências relacionados com chá e bem-estar (endereço de e-mail opcional).
• Newsletter (opcional): endereço de e-mail quando se inscreve para receber atualizações ou ofertas.

b) Informações recolhidas automaticamente
• Dados técnicos, como o seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e páginas visitadas, através do Google Analytics e cookies. Consulte a nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.

1. Sobre nós

A SOBBA é uma marca que oferece infusões orgânicas de trigo sarraceno tártaro.

2. Utilização do Sítio Web

Ao utilizar este sítio Web, confirma que:

• Tem pelo menos 18 anos de idade ou está a utilizar o sítio Web com a supervisão de um adulto.

• Não utilizará o sítio Web para quaisquer fins ilegais ou fraudulentos.

• Fornecerá informações precisas e completas ao criar uma conta ou ao fazer uma

encomenda.

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar o sítio Web a qualquer momento.

3. Produtos

Oferecemos infusões orgânicas de trigo sarraceno tártaro torrado e produtos relacionados. Fazemos todos os esforços para

garantir que:

• As imagens e descrições dos produtos são precisas.

• As cores, formas ou embalagens podem variar ligeiramente devido às definições do ecrã ou ao fabrico

alterações.

• Todas as informações sobre o produto, incluindo ingredientes e alergénios, são claramente indicadas.

Se tem alguma alergia ou problema de saúde, reveja cuidadosamente as informações sobre os ingredientes antes

do consumo.

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços apresentados no sítio Web incluem o IVA aplicável, salvo indicação em contrário.

Reservamo-nos o direito de atualizar os preços a qualquer momento.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

[Cartão de crédito/débito, MB, MB Way, PayShop.]

Os pagamentos são processados de forma segura através do nosso fornecedor de pagamentos. A Urban Sardine Lda não armazena os seus

dados de pagamento.

5. Encomendas e Contrato

Quando faz uma encomenda:

1. Receberá uma confirmação por e-mail de que a sua encomenda foi recebida.

2. O contrato entre si e a Urban Sardine Lda, é formado apenas quando a sua encomenda é

despachada.

Podemos cancelar uma encomenda se:

• O produto estiver esgotado.

• O pagamento não puder ser processado.

• Existir um erro nos preços ou nas informações do produto.

• Suspeitarmos de atividade fraudulenta.

Se uma encomenda for cancelada, será notificado e reembolsado na totalidade.

6. Envio

Todas as condições de envio, prazos de entrega e custos associados estão descritos na nossa Política de Envio &

Devoluções, disponível no nosso sítio Web.

As encomendas são processadas assim que o pagamento integral é recebido. Os prazos de entrega podem variar dependendo do

país de destino, da disponibilidade da transportadora e de fatores sazonais.

7. Devoluções e Reembolsos

A nossa Política de Envio & Devoluções descreve todo o processo de devoluções, trocas e reembolsos.

Se tiver alguma questão sobre a sua encomenda ou desejar solicitar uma devolução, contacte-nos através de:

hello@sobba.pt8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste sítio Web, incluindo imagens, branding, logótipos, texto, designs e gráficos, é da

propriedade da Urban Sardine Lda, ou dos nossos licenciadores.

Não pode copiar, reproduzir, distribuir ou utilizar qualquer material sem permissão por escrito.

9. Contas de Utilizador

Se criar uma conta:

• Mantenha os seus dados de início de sessão confidenciais.

• É responsável por todas as atividades na sua conta.

• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

10. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei:

• A Urban Sardine Lda não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

• Não garantimos o acesso ininterrupto ou isento de erros ao sítio Web.

• A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com a sua compra não excederá o montante total

pago pela encomenda em questão.

11. Conformidade Legal

Cumprimos as leis europeias de proteção do consumidor, incluindo:

• Diretiva da UE sobre os Direitos do Consumidor

• RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)

• Regulamentos locais aplicáveis a produtos alimentares e vendas online

É responsável por cumprir as leis locais ao comprar de fora de Portugal.

12. Proteção de Dados

Os seus dados pessoais são processados de acordo com a nossa Política de Privacidade, que explica:

• Que dados recolhemos

• Como os utilizamos • Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Consulte a Política de Privacidade para obter todos os detalhes.

13. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições quando necessário. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página

com uma data de “Última revisão” atualizada.

14. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre estes Termos, contacte-nos através de:

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